Vaše podatke smijemo koristiti samo ako za to imamo opravdan razlog, kao što su:
ispunjavanje ugovora koji smo sklopili s vama
jedan od naših legitimnih interesa
vaša privola
obveza osiguravanja sukladnosti sa zakonom.
Legitimni je interes kada imamo poslovni ili komercijalni razlog za korištenje vaših podataka. To uključuje našu procjenu toga kada se možemo pozvati na svoje legitimne interese. Za više informacija o ovoj procjeni obratite se društvu Coca-Cola HBC Hrvatska d. o. o. Tim za privatnost podataka – podatci za kontakt nalaze se na kraju ove obavijesti.
U nastavku smo naveli kako i zašto koristimo vaše osobne podatke i pravnu osnovu za to. U ovom odjeljku također objašnjavamo koji su naši legitimni interesi.
Kada kupite nešto od nas, upotrebljavamo vaše podatke kako bismo ispunili ugovor koji smo sklopili s vama.
Primamo podatke kako bismo komunicirali s vama, provjerili vaš identitet, primili plaćanje i pružili proizvode i usluge.
U svrhu vođenja našega poslovanja i ostvarivanja naših legitimnih interesa, upotrebljavamo vaše podatke.
Naši legitimni interesi uključuju ažuriranje naše evidencije, ispunjavanje naših pravnih i ugovornih te obveza osiguravanja sukladnosti, utvrđivanje toga koji bi vas od naših proizvoda i usluga mogli zanimati, poboljšanje našega mrežnog mjesta i usluga, razvoj novih proizvoda i usluga te obavještavanje o njima i provođenje istraživanja tržišta.
Daljnje pojedinosti o našim legitimnim interesima:
Za vođenje i promicanje našega poslovanja, vaše podatke koristimo:
Za pružanje i poboljšanje naših proizvoda i usluga te kako bismo vam odgovorili ako nas kontaktirate.
Za bilježenje komunikacije, uključujući dolazne i odlazne pozive i poruke e-pošte, za obuku osoblja, u svrhu poboljšanja kvalitete i utvrđivanja činjenica te za rješavanje zabrinutosti ili pritužbi koje možete izraziti.
Kada pratimo mrežna mjesta društva Coca-Cola HBC Hrvatska d. o. o., platforme društvenih medija kao što su Facebook i Instagram te odgovore na marketinške poruke e-pošte. Ako objavite komentare na internetu ili u drugim medijima, mi bilježimo te informacije, koristimo ih da bismo vas kontaktirali i koristimo ih za poboljšanje naših proizvoda i usluga.
Kako bismo vas bolje razumjeli kao kupca putem analize vaših transakcija i drugih informacija koje nam pružate ili do kojih dolazimo u vašoj interakciji s nama.
Kako bismo spriječili, istražili i/ili prijavili prijevaru, terorizam, lažno predstavljanje, sigurnosne incidente ili kazneno djelo, uključujući i slučajeve kada od nas to zahtijeva zakon te zbog osiguravanja sukladnosti sa zakonom, procjene i ispunjavanja zakonskih ili ugovornih prava i zahtjeva te za praćenje, reviziju i obuku o pitanjima sukladnosti sa zakonom:
Pratimo i bilježimo komunikaciju, uključujući dolazne i odlazne pozive i e-poruke.
Provjeravamo vaš identitet u određenim okolnostima.
Vodimo evidenciju kako bismo bili u skladu sa zakonima o zaštiti na radu, uključujući evidentiranje broja pojedinaca u našim prostorijama i nesreća.
Obradit ćemo podatke u vezi sa svim prigovorima koje uložite na proizvode koje kupujete od nas ili usluge koje primate.
Ako nam date privolu:
Prikazujemo vam ciljane oglase unutar vaših mreža društvenih medija ako je vaša privola potrebna prema zakonu.
Podatke koristimo u druge svrhe, pri čemu tu svrhu objašnjavamo kada tražimo vašu privolu.
Kada date privolu, tu privolu možete povući u bilo kojemu trenutku tako da nas kontaktirate na e-adresu navedenu na kraju ove obavijesti. Ako to učinite, možemo nastaviti koristiti vaše podatke samo ako je primjenjiva neka druga pravna osnova, na primjer kada smo to dužni učiniti prema zakonu.
Kada zakon zahtijeva da obradimo vaše podatke, to ćemo i učiniti. To može uključivati:
Pravne, regulatorne i istražne svrhe te svrhe povezane s osiguranjem sukladnosti sa zakonom, uključujući za državne agencije i tijela za provođenje zakona.
Kada ostvarujete svoja prava prema zakonima o zaštiti podataka.